Puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione. In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.
Importante
Affinchè il reso sia accettato è imperativo:
Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce;
Che il ricambio sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio);
Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;
Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione);
Che l'insieme sia posto in un cartone di rispedizione.
trovaricambi.it non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.
Per esercitare il diritto di recesso e' necessario contattarci telefonicamente oppure inviare una mail con i propri dati personali alla casella
[email protected]
IMPORTANTE: non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti relativi a pratiche di reso per cui il termine è decorso.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Nel caso in cui la pratica di reso non venga accettata, i relativi prodotti non verranno rispediti al mittente; se si desidera recuperare i prodotti, potranno essere ritirati presso il centro Trovaricambi di Frosinone previo appuntamento concordato tramite e-mail all'indirizzo
[email protected]
TEMPI DEL RIMBORSO
trovaricambi.it procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Rimborso per ordini pagati in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato. Se i dati che hai inserito sono corretti l'importo rimborsato dovrebbe essere visibile sull'Estratto Conto del mese successivo alla richiesta.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di reso al momento dell'invio dello stesso tramite email.
Cauzione
Dopo aver ricevuto il nuovo ricambio contattaci a
[email protected] per il ritiro del vecchio ricambio.
In seguito al reso verrai rimborsato secondo la modalità di pagamento scelta per il pagamento iniziale.
Attenzione: bisogna rendere il vecchio ricambio entro e non oltre i 30 giorni che seguono l'arrivo del tuo ordine. I ricambi rovinati e/o smontati non saranno rimborsati
Difetto di conformita'
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, trovaricambi.it e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .
Il difetto di conformità è riscontrabile per difetto di funzionamento.
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Note sugli articoli a listino
AUTOFORNITURE TURRIZIANI COLONNA G. DISTRIBUZIONE SRL dedica una particolare sforzo nel dare al consumatore le informazioni più accurate per identificare i pezzi di ricambio per il suo veicolo, tramite continui aggiornamenti del proprio database. trovaricambi.it dichiara comunque che fotografie, testi, grafiche, informazioni e caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti sono forniti a titolo indicativo e sono inclini a modifica senza preavviso. Qualora fosse necessario l'utente può ricercare informazioni addizionali da altre fonti per effettivamente confermare che l' articolo identificato tramite database di Autozona sia quello effettivamente richiesto. In ogni caso se ci fossero errori constatati, il cliente potrà fare valere il suo diritto di recesso dei prodotti entro 15 giorni che seguono la data della consegna. I prodotti venduti da trovaricambi.it possono essere montati soltanto sui veicoli o i sistemi raccomandati dal produttore da parte di una persona competente e sotto la sua sola responsabilità. AUTOFORNITURE TURRIZIANI COLONNA G. DISTRIBUZIONE SRL non può mai essere tenuto responsabile delle conseguenze d' un cattivo montaggio o dell' utilizzo di un prodotto che non sia fatto per un dato veicolo.
